云南金芒果装饰工程有限公司
云南金芒果装饰工程有限公司
  1. 当前位置:
  2. 首页
  3. 设计点评

金芒售后服务怎么样?456服务保障体系安稳前行

      金芒售后服务怎么样?独具特色的456服务保障体系是最好的答案。经过10年的沉淀和探索,结合着以往的施工经验,和一心为客户提供完善服务的心,经过长时间的考验,终于“456服务保障体”诞生,这是金芒果的一个里程碑,也是金芒果提升客户体验度的一个里程碑。

       经过多年的在实际的运用中得到的反馈,“456服务保障体系”得到了客户的一致好评,其中的“456”分为:4响应、5监理、6检验。


一、4响应

       优质的售后服务,能让消费者消除疑虑、摇摆的形态,放心进行消费。对于同等价值的商品,消费者更愿意选择拥有优质售后服务的。4响应是金芒果特意为消费者而打造的,在金芒果设有独立的售后服务部门,所有服务环节采用的是4小时响应,24小时提出解决方案,市区内12小时上门。售后服务2年质保终身维护,质保期内3次主动回访,进行满意度调查,听取采纳来自客户的宝贵建议。


二、5监理

       优质的工程离不开完善的管理体系,及多方位的监管。

       1、数字设备监控管理,24小时对施工工地进行全面的监控管理。

       2、项目经理1对1管理,一个项目经理负责一个项目工地的施工管理,完善管理,保证施工按质按量按时进行。

       3、巡检验收监察管理。

       4、总监办监察管理。

       5、家装协会监察管理。


三、6检验

       施工验收是一个重要的环节,金芒果对每一个施工环节组织质量检验,环节中6次质检验收,使各项工程的质量得以保证,为施工保驾护航。

       6检验:独立监察部门《服务管理部》,专人检验,所有工地一个标准。

       1、隐蔽工程验收:原房验收、防水工程验收、水电工程验收,真正做到隐蔽工程的放心和安全。

       2、泥作工程验收:专业的仪器对墙地砖平整度、阴阳角进行检测,以达到标准规范,方便后续的成品安装。

       3、木作工程验收:对木作平整度、表面防开裂处理、饰面顺滑整洁、接缝处平整度进行验收,以达到标准规范。

       4、美工工程验收:表面平整、色泽一致,接缝处理及纹理拼花吻合,1. 5m处正视不显拼缝,表面无明显胶迹。

       5、材料进场验收:由专员统一调度材料,按规定根据施工时间按顺序运材料进场,由项目经理协同客户签字验收,保证材料数量齐全和质量达标。

       6、竣工验收:装修施工完成后,由巡检、项目经理、客户进行全面验收,检查是否符合设计要求和工程质量。

       正是这样的保障服务,使得千万的客户在金芒果安心的消费,赢得客户的好评。也是金芒果砥砺前行的重要保障。